Berater (m/w) ServiceNow (266513)

Nürnberg  ‐ Vor Ort
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Beschreibung


Für unseren Kunden suchen wir für den Standort Nürnberg einen Berater (m/w) Service Now für eine Laufzeit von 01.09.2018-31.10.2018 (mit Option auf Verlängerung).
Aufgaben:


  • Durchführung POC, die Daten werden als ServiceNow geholt und in das MS SQL BI Portal SWH importiert

  • Erstellung von Kennzahlen (IT Service Management KPI, wie z.B. „Erstlösungsquote von Incidents“) 





Folgende Fragestellungen sind zu beantworten:

  • Wie müssen die Daten aus  ServiceNow geholt werden? Direkter DB-Zugriff? Über REST-API?
    - Wie sind die Daten strukturiert? Was kann man alles herausholen?

  • Welche KPI und Reports liefert ServiceNow out of the box? Wie kann man diese auslesen?



Anforderungen:


  • Erfahrungen im Bereich ETL im Umfeld von MS SQL Server

  • Kenntnisse im Umfeld MS SQL Integration Services

  • Kenntnisse von MS SQL Analysis Services

  • Excel und SharePoint Kenntnisse für die Gestaltung/Bedienung des SWH-Frontends


Start
09.2018
Dauer
2 Monate
Von
Akkodis Germany Tech Freelance GmbH
Eingestellt
13.08.2018
Ansprechpartner:
Florian Menzel
Projekt-ID:
1614000
Vertragsart
Freiberuflich
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