Beschreibung
Aufgabe:Implementierung des erstellten Supportkonzepts,
- Umsetzung in CISM, Abstimmung mit den Supportorgas der relevanten Drittsysteme etc.
Notwendige Skills hierfür sind:
- Supportkenntnis (Umsetzung)
- CISM
- evtl. ITIL (Incident, Problem Change Mgt...)
- Infrastruktur
Abarbeitung allgemeiner IT Themen im Rollout
- Dokumentenerstellung
- Systemanbindungen, vor allem lokale Autoline Instanzen bei den Händlern
- Infrastruktur Themen (NFRs, Anbindung...)
- Unterstützung im Test bzw. Koordination bestimmter Testaktivitäten
- Urlaubsvertretung
Anforderung:
- 3-5 Jahre Erfahrung in den genannten Aufgaben
- Kenntnis der Retail Prozesse / IT
- Erfahrung in Autoline Projekten von Vorteil
- Supportkenntnis (Umsetzung)
- CISM
- ITIL (Incident, Problem Change Mgt...)
- Infrastruktur
Beginn: asap
Dauer: 31.12.2010 ++
Branche: Automotive