Beschreibung
Laufzeit: bis Juni 2011 mit VerlängerungsoptionBeginn:
Für einen renommierten Finanzdienstleister am Standort Frankfurt, suchen wir einen Spezialisten Outsourcing bzw. einen Providermanager.
Ihre Aufgaben:
• Sicherstellung eines leistungsfähigen Providermanagements (Beauftragung, Kontrolle und Steuerung der IT-Provider)
• Ganzheitliche Steuerung & Optimierung der IT-Landschaft sowie der damit verbundenen internen Prozesse
• Evaluierung und Etablierung neuer Techniken
• Entwicklung von Standards für alle Providerverträge/ Erstellen von individuellen Providerverträgen und der zugehörigen Service Level Agreements, sowie Verhandlung der Verträge mit den potentiellen Providern
• Begleitung / Unterstützung von User Acceptance Tests im Rahmen der Projektarbeit
• Sicherstellung eines adressatengerechten Eskalationsmanagements
• Leitung von Projekten oder Mitarbeit in Projekten
• Durchführung von Problemanalysen und Erstellung von Sollkonzeptionen / Prozesslösungen
Skills:
- Abgschlossenes wirtschaftswissenschaftliches - oder Informatik Studium
- Gute Kenntnisse im Umfeld ITIL
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Steuerung Externer Dienstleister :
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, engagiert,
- teamorientiert, freundliches und offenes Auftreten gegenüber Kunden und Dienstleistern