Beschreibung
Implementierung des erstellten Supportkonzepts, d.h. Umsetzung inCISM, Abstimmung mit den Supportorgas der relevanten Drittsysteme etc.
Notwendige Skills hierfür sind:
- Supportkenntnis (Umsetzung)
- CISM
- evtl. ITIL (Incident, Problem Change Mgt...)
- Infrastruktur
Abarbeitung allgemeiner IT Themen im Rollout
- Erstellung bestimmter DR Dokumente (DR 23 und DR 25) nach
HBSG+B.
- Systemanbindungen, vor allem lokale Autoline Instanzen bei den
Händlern
- Infrastruktur Themen (NFRs, Anbindung...)
- Unterstützung im Test bzw. Koordination bestimmter Testaktivitäten
- Urlaubsvertretung
Verantwortlichkeiten - Eigenverantwortliche Sicherstellung aller
Voraussetzung:
Houston, HBSG+B Kenntnisse
Erfahrung in Autoline Projekten von Vorteil
Supportkenntnis (Umsetzung)
CISM
evtl. ITIL (Incident, Problem Change Mgt...)
Infrastruktur