Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Ihre Aufgaben:
Leitung des UHD (Teamgröße 13 Mitarbeiter)
Ihr Profil:
Erfahrungen und Kenntnisse als Teamleiter
Erfahrungen und Kenntnisse in Ticketsystemen, SLA Betrieb
Erfahrungen und Kenntnisse in der Vorgehensweise der Ticketbearbeitung
Erfahrung und Kenntnisse in der Abstimmung mit Kunden
Eskalationsmanagement, mit Unterstützung durch den Service Manager
Schichtplanung erstellen
Mitarbeitergespräche führen
fließend Deutsch in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Nice-to-have: französisch
Rahmenparameter:
Einsatzzeitraum: asap - langfristig
Einsatzort: Berlin
Arbeitszeiten: 8:00 Uhr -17:00 Uhr
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen CV (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihres Stundensatzes:
Michael Gaedke
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: asap
Dauer: langfristig
Art: Contract