Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach einem freiberuflichen Experten für die Anforderungsanalyse eines Kundenportals (w/m) für folgendes Projekt:
Projektstart: 01.08.2018
Projektdauer: 3,5 Monate (Verlängerung möglich)
Standort: D-9
Zielsetzung:
Erarbeitung der Anforderungen an ein Kundenportal.
Diese ergeben sich sowohl aus den Bedürfnissen des Kunden, als auch aus dem Kunden selbst (Prozessoptimierung, Automatisierung, etc.). Zudem sollte der Versicherungsmarkt und das Wettbewerbsumfeld analysiert und berücksichtigt werden.
Anforderungen:
- Erfahrung/Referenzen in der Entwicklung von Kundenportalen (Konzepte, Funktionalitäten und Projektmanagement)
- Berücksichtigung der technischen Prozesse & Zusammenhänge in der Versicherungsbranche
- Verständnis für Kundenbedürfnissen, Online Self Services, Kanalverknüpfungen und Funktionen im personalisierten Cross- & Upselling
Aufgaben des Auftragnehmers:
- Interne wie externe Zielgruppen definieren und Anforderungen ableiten
- Identifikation relevanter Schnittstellen
- Definition und Priorisierung der Usecases
- Prüfung und ggf. Änderungsanforderungen für das Rollen- und Berechtigungskonzept definieren
- Erstellung eines praxistauglichen Umsetzungsplanes
Erwartete Ergebnisdokumentation:
Alle Ergebnisse, UseCases, Rollen-/Berechtigungskonzept und Umsetzungsplan sind in schriftlicher Form zu dokumentieren und müssen den beteiligten Personen vor Ort präsentiert werden. Alle erstellten Dokumente und Ergebnisse gehen in den Besitz des Kunden über.
Sollten Sie Interesse an diesem Projekt haben, freue ich mich auf die Zusendung Ihres aktuellen Profils, inkl. All in Stundensatz und Ihrer Verfügbarkeit.
Viele Grüße aus Heidelberg,
Tim Hoffmann
Expert Associate
Questax
Bergheimer Straße 147
69115 Heidelberg
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Web: http://www.questax.com