Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n
IT Berater Dienstemanagement (w/m) - 20813
Aufgaben:
Management von Diensten gemäß ITIL
Beratung des von internen und externen Kunden
Erstellung von Leistungsbeschreibungen für Kundenaufträge
Analyse neuer, komplexer Kundenanforderungen an die Netzwerkkommunikation
Konzeption von Netzwerklösungen für neuartige, komplexe Problemstellungen in Zusammenarbeit mit den Planungsabteilungen IP und Übertragungstechnik
Wirtschaftliche Bewertung der konzipierten Lösungen
Anforderungen:
Mehrjährige Berufserfahrung als Berater im angefragten Tätigkeitsgebiet mit umfassender Erfahrung in voll verantworteten Beratereinsätzen
Kenntnis der relevanten Datenübertragungstechnologien in Datennetzen (LAN und WAN) mit Schwerpunkt Internet-Protokolle, VPN und Ethernet
Fachliche Beratungskompetenz für interne und externe Kunden
Mehrjährige Erfahrung in der technischen Vertriebsunterstützung
Erfahrung im Servicelevel-Management von ICT Verfahren oder -Carrierdiensten gemäß ISO 20000 / ITIL V2+
Erfahrung im Management der Bereitstellung und Lieferfähigkeit der gemanagten ICT Carrierdienste und -produkte
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert:
Erfahrung im Service Design und der kontinuierlichen Verbesserung der Dienste (z.B. Service Improvement Plan)
Ausgeprägte Beraterkompetenz
Managementkompetenz
Sehr gute analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
Kommunikations-, Team-, hohe Konflikt- und Integrationsfähigkeit
Start: ab sofort
Dauer: 31.12.2010 +
Einsatzort: Eschborn
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 20813.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Thomas Boldt