Beschreibung
Unser Kunde ist europaweit der größte, unabhängige Servicepartner für Transportunternehmer. Service, Kompetenz und Dynamik stehen an erster Stelle. Und das bereits seit 75 Jahren. Das Dienstleistungspaket, das unser Mandant seinen Kunden anbietet, umfasst alle wesentlichen Bereiche, die für erfolgreiche Transportunternehmen von elementarer Bedeutung sind. Im Rahmen der Festanstellung suchen wir für unseren Mandanten zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:IT Projekt-/Prozessmanager (m/w)
Ihre Aufgaben
Leitung von IT-Projekten im Umfeld Finanzen und Finanzrisiko (Projektplanung, Projektmanagement)
Prozessberatung, -analyse und -dokumentation
ITIL Service Level Management:
- Abstimmung der Kundenanforderungen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Services
- Abschluß von SLAs (Service Level Agreements), OLAs (Operation Level Agreements) und UCs (Underpinning Contracts)
- Überwachung, Kontrolle und kontinuierliche Optimierung des SLM-Prozesses in Bezug auf die Einhaltung der SLA Ziele
- Aktive Begleitung von Prozessen zur Umsetzung, Überwachung und Messbarkeit von IT-Services nach ITIL
- Enge Abstimmung intern mit weiteren ITIL Prozessen wie Change Management oder Financial Management
- Kostenmanagement: aktive Steuerung von Maßnahmen zur Kostenreduzierung
- Steuerung und Kontrolle von externen und internen Dienstleistern
Fachliche Anforderungen
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, möglichst im Finanzumfeld (Controlling, Rechnungswesen)
Kenntnisse in Prozessmodellierung, -design
Tool Kenntnisse (MS Office; SAP ; von Vorteil: ARIS Kenntnisse)
Analytisches Denkvermögen
Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse