Beschreibung
Aufgabe:Unser Kunde führt ein Projekt durch und stellt seine Anforderungen als Gesamtpaket, wie unten beschrieben, dar. Aus diesen Anforderungen ergeben sich unterschiedliche Aufgabenbereiche, für die eine Person gesucht wird.
Wir stellen Ihnen hiermit den Gesamtüberblick über die Anforderungen zur Verfügung, damit Sie einen Einblick in die Gesamtanforderung des Projektes bekommen:
Langjährige Unterstützungsleistungen bei der Anschaffung, dem Aufbau, der Weiterentwicklung und dem Support der Standortdatenbank NETsite
- Unterstützung in der Planung und im Management des Netzes des Kunden
- Fachliche Anwendungs- und Systembetreuung (Administration, Änderungsmanagement, Dokumentation) der Standortdatenbank NETsite und ggf. anderer IT-Fachdienste
- Accessmanagement Konfigurationsmanagement incl. Fehleranalyse und -beschreibung; Tests zur Fehlerbehebungslösung
- Reporting und Entwicklung auf Basis SAP Business-Objects
- Anwenderbetreuung, Planung, Umsetzung und Überwachung von Projektdurchführungsmaßnahme
- Durchführung von IT-Support Leistungen (User Help Desk) incl. Ticketing, Incident- und Problemmanagement
- Anpassung von Dokumentationen
- Releasemanagement von Standard Updates
- Durchführung von Anwenderforen/ -workshops Customizing von IT-Systemen
Unterstützungsleistungen beim infrastrukturellen und technischen Gebäudemanagement (IGM und TGM) sowie der Betriebsführung gemäß RBBau
Die Betriebsführung von technischen Anlagen als Aufgabe der hausverwaltenden Dienststelle wurde unterstützend aufgebaut und damit auch wesentliche Teile der Verantwortung dafür übernommen, dass die technischen Anlagen nach den Grundsätzen der Sicherheit, der technischen Zuverlässigkeit, der Wirtschaftlichkeit, der Umweltverträglichkeit und der sparsamen Energieverwendung betrieben werden.
Zu den umgesetzten Hauptaufgaben der Betriebsführung gehörten u. a.:
- Veranlassung und Überwachung aller Instandhaltungsmaßnahmen entsprechend der im „Leistungsprogramm Inspektion und Wartung“ festgelegten Instandhaltungsstrategien (TGM)
- Veranlassung und Überwachung aller infrastrukturellen Maßnahmen (IGM)
- Sicherstellung aller Anforderungen an den Arbeits- und Brandschutz
- Beschaffung von Betriebsanweisungen vom Arbeits- und Gesundheitsmanagement
- Überwachung der Einhaltung der sicherheits- und umweltrelevanten Auflagen
- Veranlassung von erforderlichen wiederkehrenden Prüfungen
- Feststellung und Überwachung der Beseitigung von Mängeln und Schäden
- Disposition des regional tätigen Dienstleisters zur Überwachung des FStM-DL
- Aufzeichnung der Verbräuche von Energie und Wasser
- Koordination der fachlichen Zusammenarbeit mit dem FStM-DL in Bezug auf die Umsetzung der Facility Services, hier des Betriebs der Infrastruktur als Teil des Technischen Gebäudemanagements (TGM) und des Infrastrukturellen Gebäudemanagements (IGM)
- Schaffung von Vorgaben für die Erfassung von technischen Sachständen und Daten zur Erstellung von Berichten und Statistiken
- technische Klärung zu operativen Fragen des Betriebs der Infrastruktur
- Steuerung des Informationsflusses vom und zur Betriebsführung
- Aufsetzen, Anpassen und Verbessern von Prozessen und Prozessstrukturen der Betriebsführung
- Aufsetzen, Anpassen und Verbessern von Prozessen und Prozessstrukturen in Bezug auf den Betrieb und die Instandhaltung der technischen Anlagen als Teil des TGM sowie das IGM
- ständiges insbesondere Instandhaltungscontrolling zur Verbesserung / Anpassung der bestehenden technischen Prozesse
- Pflege und Aktualisierung des Betriebshandbuches-FStM, hier die Teile des Betriebs und der Instandhaltung der technischen Anlagen betreffend
- Überwachung und Steuerung der Prozesse des FStM
- Bearbeitung schwieriger und komplexer Fragestellungen des operativen FStM, soweit diese nicht durch den FStM-DL selbst bearbeitet werden kann.
- Sicherstellung der Vertragserfüllung des FStM-Dienstleisters (FStM-DL) durch Vorortüberprüfungen und Berichtsprüfung
- Abruf und Unterstützung bei der Nachbeauftragung von Instandhaltungsleistungen
- Unterstützung bei der Rechnungsprüfung
- Technische Unterstützung bei der Investitionsplanung
- Aufsicht über FStM für alle TGdB und Testplattform
- Durchführung eines Anlagen- und Dokumentationsmanagements
- Durchführung von Berichts- und Dokumentationsprüfungen
- Koordination und Klärung operativer, kommerzieller und vertraglicher Fragen mit den Schnittstellenpartnern der externen Dienstleistern
- Fachverantwortung für Elektrotechnik (GLT, MSR, E, NEA)
- Durchführung und Koordination operativer Maßnahmen und eines Qualitäts- und Leistungscontrollings
- Ansprechpartner referatsübergreifend zu allen technischen Belangen
- Schaffen der baulichen Voraussetzungen zum Anschluss von IT-Nutzern (KTN-Bund oder Ländertechnik)
- Erstellen von Prüfunterlagen
- (Auf-)Klärung von Sachverhalten bei „kritischen“ technischen Anfragen durch die Länder
- Durchführung von Elektrothermografischen Begehungen
- Überwachung des Baumanagements
Unterstützungsleistungen beim kaufmännischen Gebäudemanagement (KGM) einschließlich der Ausschreibung und Vergabe von Facility Management Leistungen und Instandhaltungsleistungen
- Abschluss, Abwicklung und notwendige Anpassung der Wartungs- und Instandhaltungsverträge
- Unterstützung von Vergabeverfahren und bei Beauftragungen in Zusammenarbeit mit dem Einkauf des Kunden, insbesondere durch die Beistellung der Leistungsverzeichnissen, fachliche Erstellung von Leistungsbeschreibungen
- Erstellung des Leistungsprogramms für die Instandhaltung der technischen Anlagen
- Prüfung und Wertung von Angeboten der Dienstleister und Vorbereitung zur Vergabe
- Unterstützung bei der Ausschreibung des FStM-Vertrages und weiterer die technische Infrastruktur betreffender Verträge wie Instandhaltungsverträge für einzelne technische Anlagen bis zur Übergabe der Anlagen an den FStM-Dienstleister, Energieliefer- und Energieeinspeiseverträge, Netzanschluss- bzw. Anschlussnutzungsverträge, Verträge für Telekommunikationsleitungen und Verträge der Konzessionäre für die Telekommunikation mit den Feuerwehren
- Unterstützung beim Abschluss aller Mietverträge der Technikstandorte
Anforderung:
Projektanforderung/ Ziel:
Unterstützung bei der Betriebsaufsicht im BOS-Digitalfunknetz und bei der Aufsicht über das Facility- und Störungsmanagement.
Unser Kunde teilt die Anforderungen auf mehrere Personen auf.
Bitte teilen Sie uns mit, in welchem Bereich Sie unseren Kunden unterstützen können:
Aufgaben (für das siebenköpfige Team):
A) Service Level Management und Berichtswesen
B) Unterstützung beim Vertragsmanagement zum Betriebsvertrag, KTN-Bund-Vertrag, zum Systemtechnik-Liefervertrag sowie zum Facility- und Störungsmanagement
C) Spezifische betriebliche Unterstützungsleistungen:
- Weiterentwicklung netz-, betreiber- und kundennaher IT-Systeme und damit verbundenes Anforderungsmanagement
- Fortschreibung der Betriebsprozesse
- Prüfung und Bewertung des Betriebshandbuchs für den Digitalfunk BOS und des Service- und Betriebskonzepts KTN-Bund
- Abnahmeprozesse beim Betriebsübergang von Netzelementen und Standorten der Systemtechnik
- Operative Betriebsaufsicht über bzw. Change- und Releasemanagement für die externen Dienstleister
D) Aufsicht über das Facility- und Störungsmanagement:
- Vertragsmanagement
- Erstellung und Fortschreibung eines Betriebshandbuchs Gebäudemanagement
- Unterstützungsleistungen zu Optimierungsprozessen beim Betrieb von Standorten der Systemtechnik
- Unterstützung beim Anforderungsmanagement an Standorten der Systemtechnik nach RBBau aus Nutzersicht
E) Unterstützung und Beratung bei der Feststellung von Arbeitsschutzanforderungen
- Aufbau und Einführung eines operativen Risikomanagementprozess für den Betrieb
F) Vorbereitung und Unterstützung bei der Durchführung von öffentlich-rechtlichen Vergabeverfahren
G) Weitere Leistungen:
- Projektunterstützung
- Maßnahmen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
- Anlassbezogene konzeptionell-fachliche Unterstützung
- Unterstützung der Bedarfsträgerin soweit ein Bezug zu den zuvor beschriebenen Leistungen besteht
- Koordinierung, Steuerung und ingenieurtechnische Unterstützungsleistungen von Unterhaltungsmaßnahmen der Grundstücke und baulichen Anlagen, kleine und große Neu- , Um- und Erweiterungsbauten nach RBBau (An-/Um-/Rückbau)
Wünschenswert:
- umfangreiche Vorkenntnisse mit den Netzsystemen des Bundes/BOS
- vorliegende Sicherheitsüberprüfung mind. Stufe 2 wäre wünschenswert (kann nachträglich gestellt werden)
Beginn: 16.07.2018
Dauer: 31.12.2018
Branche: Öffentlicher Dienst