Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Consultant, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Anforderungsbeschreibung:
- Erfahrung im Bereich Blackberry oder andere mobile Geräte
Tätigkeitsbeschreibung:
Vertrags-Portierungen
Verlust / Diebstahl: Kartensperrung, -freischaltung
Vertragsangelegenheiten: Anlage, Löschung, Änderungen sowie Datenpflege
(Gerätetyp, SIM-Nr., TwinBill, Rückgabe)
Kundenbetreuung / Kundenberatung am Telefon
Störungsbehebung / Call-Bearbeitungen (Bedienerprobleme, Defekte .)
Tausch, Verwaltung Leihgeräte, Verlust, Rückgabe
Abwicklung der Garantiefälle
Firmwareupdates durchführen
Freisprecheinrichtungen koppeln
Monatliche Bestandkartenprüfung
Prozessoptimierungen
Softskills:
selbstständiges Arbeiten, anpackend, lernwillig, Sinn für Ordnung, proaktiv
Teamfähigkeit
Flexibilität
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Rahmenparameter:
Vorort beim Kunden in Stuttgart
Auslastung: Täglich 8 Stunden (+1h Pause)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 01.08.2010
Dauer: 31.12.2010
Art: Contract