Second-Level-Supporter (w/m)

Nordrhein-Westfalen, Kerpen  ‐ Vor Ort
Dieses Projekt ist archiviert und leider nicht (mehr) aktiv.
Sie finden vakante Projekte hier in unserer Projektbörse.

Beschreibung

Wir suchen aktuell für unseren Kunden am Standort Kerpen im Rahmen einer projektbezogenen Festanstellung zum 04.06.2018 eine(n)

Second-Level-Supporter (w/m)

Beschreibung:

- Unterstützung im IS Local Support
- Enduser- und Software Second Level Support
- Unterstützung beim Support businesskritischer Systeme (z. B. Drucker im WA) nach entsprechender Einarbeitung
- Tracking und Dokumentation von Störungen und Anforderungen in den vorgegebenen Tools (ITSM)
- Auf- /Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen
- Physikalischer Anschluss der Client- bzw. Server- Einheit inklusive der Peripheriegeräte
- Durchführung von Funktionstests
- Pflege von Checklisten und Assetdaten
- Inventarisierung / Assetpflege in Kundentool
- Durchführung von HW- Reparaturen
- Fehlerverfolgung, wenn eine HW- Reparatur nicht zum Erfolg führt


Ihr Profil:

- Windows 7
- Office 2013
- abgeschlossene techn. Berufsausbildung oder Umschulung
- mind. 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller
- gute Kenntnisse in mind. 2 aktuellen Betriebssystemen im SRV- /Client- oder NW-Bereich
- In Deutschland gültiger PKW - Führerschein
- Kenntnisse im Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
- der jeweiligen Kundensituation angemessenes branchenübliches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse Englisch
- bei Einsatz in Callannahme gute Englischkenntnisse
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- hohe Belastbarkeit/ guter Umgang mit Stress
- Selbständiges, strukturiertes Arbeiten mit Fehleranalyse und - behebung

Start: 04.06.18
Ende: 31.07.18

Standort: Kerpen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner

Herr Florian Marthaler


Tel:
Start
06.2018
Dauer
2 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
actcon GmbH
Eingestellt
29.05.2018
Ansprechpartner:
Paulo Dias
Projekt-ID:
1562378
Vertragsart
Freiberuflich
Um sich auf dieses Projekt zu bewerben müssen Sie sich einloggen.
Registrieren