Beschreibung
Für unseren Kunden in Koblenz suchen wir einen 2nd Level Supporter (m/w).Aufgaben:
- Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen
- Nachvollziehbare Dokumentation der Supportanfragen im SAP CRM
- Unterstützung L1 durch Schulungen und Erstellen von FAQs
- Erstellen von Installationsdokumenten für VSPs
- Fernwartungen
- Schulungen für L1-Support und VSPs
Anforderungen:
- Mindestens mittlere Reife oder vergleichbare Schulbildung
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert aber keine Voraussetzung
- Kommunikationskompetenz
- Konfliktlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit
Start: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: Koblenz
Projekt: #3435
Haben Sie Zeit und Interesse an unserem Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Marina Makridina
Recruiting Manager
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