Beschreibung
Eigenverantwortliches Sicherstellen der Verfügbarkeit und DienstgüteKundenorientierte und Wirtschaftliche Steuerung der Serviceprozesse gemäß ITIL Spezifikation Störungs-Eingrenzungen und ggf. Neutralisierung von Störungen (auch im Eskalationsfall) Komplexe Installation von Betriebssystemen oder Updates auf Server und Clients sowie eigenverantwortliches Betreiben dieser Analyse von bestehenden Systemen Eigenverantwortliches Erstellen von Betriebsdokumentation Schulung von Mitarbeitern bzw. Kollegen im Rahmen von WorkshopsUnterstützung bei der Entwicklung von Kunden- und Produktionslösungen