Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n
IT Supporter für Help Desk (w/m) - 20677
Anforderungen:
Telefonische Störungsannahme zu Hard- und Softwareproblemen im MS Office Umfeld
Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Trouble Ticket System
Steuerung und Überwachung der Tickets
Useradministration und Monitoring von Systemen
Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
Praktische Erfahrung im telefonische Support / User Help Desk
Umfangreiche Kenntnisse in den gängigen MS Office Produkten sowie im Hardware-Umfeld
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Start: ab sofort
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 20677.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere