Beschreibung
Für einen Kunden in der Schweiz suchen wir einen Teilprojektleiter für den Telko-Betrieb (Service-Bundle WAN, LAN, Voice).Aufgaben:
- SPOC für alle Projektanfragen, welche Service Delivery Units betreffen
- Multi-Sub-Projektmanagement aus den Betriebs-Anfragen heraus
Anforderungen:
- sehr viel Telko After-Sales Projekterfahrung in den Bereichen Betriebsmodelle, Prozesse, Tools&Systeme, Schulung&Ausbildung und Mitarbeiterführung
- Referenzprojekte in der Implementierung von Betriebsmodellen im ITK Aftersales mit Fokus auf:
- Request Fulfillment / Order Management
- Incident Management
- Change Management
- Data Management
- ITIL Know-How inkl. Referenzprojekte zur Implementierung/Optimierung von Prozessen
- Kenntnisse über gängige Workflow-Tools (Ticketing, Billing, Data Management)
- sehr gute Kommunikations-Skills über alle Levels (Management Mitarbeiter)
- sehr hohe Eigeninitiative und hohe Belastbarkeit
Projektdaten:
- Beginn: Juni 2010
- Dauer: mind. 4 Monate mit Option auf Verlängerung
- Einsatzort: Deutsch-Schweiz
Bei Interesse Ihrerseits würden wir uns über Ihre Bewerbung in Form eines aussagekräftigen CVs an folgende Adresse freuen:
Freundliche Grüsse,
b-mobile GmbH
Gemeindehausweg 1
CH-6330 Cham