Beschreibung
Wir sind aktuell auf der Suche nach Unterstützung für unseren Endkunden.Zeitraum: 15.05.2018 – 20.12.2018
Leistungstage: ca. 135 LT, 4-5 Tage/ Woche
Leistungsart: onsite, bei einer 5-Tage-Woche auch ein Tag offsite möglich
Projektstandort: München
Tätigkeitsbeschreibung
• Sie konzipieren datenseitig und technisch einstufige und mehrstufige Kampagnen, A/B Tests sowie Test- und Kontrollgruppenkonzepte für verschiedene Inbound und Outbound Kanäle. Dabei beraten Sie die Kampagnenmanager bei der Planung und Ausgestaltung neuer Kampagnen sowie der Optimierung bestehender Kampagnen
• Sie verantworten die Konzeption und operative Erstellung komplexer Potentialanalysen und Kundenselektionen mit Hilfe des Kampagnenmanagementtools (Adobe Campaign Classic)
• Sie verantworten den Cloosed Loop von der Kampagnenselektion bis zur Erfolgsmessung über alle Kanäle
• Sie treiben die Prozess-Automatisierung und Qualitätssicherung in diesem Umfeld voran und ermöglichen dem Kunden somit zukünftig kundenorientiertere Services und Produkte anzubieten
• Sie gestaltung und optimieren den Kampagnenprozessen
• Mit ihrer Erfahrung und Ihrem KnowHow sind Sie Sparringpartner und Coach für andere Kollegen
• Sie unterstützen dabei die noch nicht automatisierten Kampagnen bzw. deren Ablauf zu analysieren und fachlich sinnvolle Automatisierungspotentiale im Datawarehouse- und Kampagnenumfeld zu identifizieren. Sie begleiten aus fachlicher Sicht deren Umsetzungen
• Fachliche Unterstützung im Projektmanagement
Qualifikation und Kenntnisse:
• Sie haben Ihr Universitäts- oder Fachhochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
• Sehr große Erfahrung im Aufsatz und der Optimierung von Kampagnenprozessen inkl. Automatisierung
• Belegbare Erfahrungen in der Kampagnenselektion, idealerweise mit Adobe Campaign
• Erfahrungen in der (automatisierten) Kundenkontaktoptimierung, ähnlich SAM MO
• Idealerweise haben Sie Datenbank KnowHow und gute SQL Kenntnisse (z.B. Oracle)
• Sie verfügen über hervorragende analytische Fähigkeiten, kundenzentriertes Denken und eine sehr schnelle Auffassungsgabe bei der Analyse komplexer Fragestellungen
• Erfahrungen im Projektmanagement
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte einfach zu vermitteln
• Hands-On Mentalität
• Selbstständige, verbindliche Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!