Beschreibung
Aufgabe:Beratung und Support des Outlook-Clients mit der Exchange-Infrastruktur
· Aufbau einer Support-Wissensdatenbank für den Benutzerservice zum Service EMail
Outlook / Exchange
o Dokumentation von Problemen und Lösungen
o Dokumentation von Fehlern und Lösungen
o Dokumentation von Workarounds und Lösungen
· Unterstützung beim täglichen Supportgeschäft zum Thema Outlook/Exchange
· Unterstützung des Benutzerservice bei Kundensupportanfragen
o bei Migrationsproblemen
o bei Faxproblemen
o bei Outlook im allgemeinen
Anforderung:
· Microsoft Exchange 2016, sowie gute Support Erfahrung in Outlook
auf Windows (mind. 5 Jahre)
· Kenntnisse in MS PowerShell (mind. 5 Jahre)
· Projektsprache ist Deutsch, fließend in Wort und Schrift
Beginn: 02.05.2018
Dauer: 31.12.2018
Branche: Öffentlicher Dienst