Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n
Service Desk Supporter (w/m) - 20657
Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen
Analyse und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
Problemlösung und Hilfestellung im Windows, MS Office und Hardware-Umfeld
Weiterleitung und Überwachung von Anfragen
Anforderungen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit entsprechender Berufserfahrung im User Help Desk
Sehr gute Kenntnisse von Standardsoftware, z.B. Word, Excel, Powerpoint und Outlook
Fundierte Kenntnisse von MS Betriebssystemen sowie Active Directory
Gute Hardware- und Netzwerkkenntnisse
Ausgeprägte Kundenorientierung und überzeugende Kommunikationsfähigkeit
Start: ab sofort
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 20657.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere