Beschreibung
Second Level Support ERPID
953
Einsatzort
30001 Hannover, Deutschland
Branche
IT
Job-Typ
freie Mitarbeit
Datum Beginn
asap
Dauer
30.09.2010
Beschreibung
Aufgabengebiet:
•Koordinationsaufgaben im Rahmen des Second-Level-Supports für mehrere SAP-ERP-Systeme
-Ansprechpartner für unsere Kunden und den internen Betrieb
-Unterstützung beim Dispatching (Zuordnung und Überwachung von Tickets)
-Zusammenarbeit mit den Support-Teams
-Konzepterstellung, Mitwirkung beim Einsatz und Koordination übergreifender Themen
•Qualitätssicherung
-Einspielen Supportpackages
-Technische Richtlinien
-Eingesetzte Werkzeuge und Methoden
-Dokumentationsstrategie
-Übergang vom Projekt in den Betrieb
-Berechtigungen, Rollendefinition etc.
Fachliche Qualifikation:
•erfolgreiches Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder BWL bzw. eine vergleichbare Ausbildung
•idealerweise mehrjährige Consulting-/Supporterfahrung in einem oder mehreren Modulen von ERP-Systemen u. a. für die eingesetzen Module in der Logistik und dem Rechnungswesen
•Erfahrung mit SAP Basis und dem SAP Korrektur- und Transportwesen
•Sprachen: deutsch und englisch
Stundensatzvorgabe: max. 65,-€ zzgl. MwSt.
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