Beschreibung
Wir befinden uns auf der Suche nach einem Change- und Configurationmanager für unseren Kunden im Öffentlichen Dienst in Bayern für 6 Monate.Erforderliche Kenntnisse:
Spezialwissen in:
- Betriebsprozesse ITILv2/v3
- Unterweisung / Know-how-Transfer
Vertiefte Kenntnisse in:
- Microsoft Skype for Business/Office/Exchange/SharePoint (Administration)
- Problemanalyse
- IT-Grundschutz gem. IT-Grundschutzhandbuch des BSI
- Einsatzplanung, Ressourcenmanagement
Grundkenntnisse in:
- Aufsetzprodukten für Microsoft (SCOM, TFS)
- Microsoft PowerShell
- Backup/Recovery Strategien für Microsoft Produkte
- Group-Policy, AD-Berechtigungen, Login-Skripte
- Microsoft Windows Server 2008 und höher
- Microsoft SQL Server 2012 und höher
- Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, NTLM, Kerberos)
- Auszeichnungssprachen (XML)
- Internet Information Server (IIS)
- Microsoft Internet Explorer
Aufgabenbeschreibung:
- Erstellung, Qualitätssicherung und Nachverfolgung von formalen Aufträgen im Rahmen des ITIL Prozesses insb. Aufträge im Rahmen des AFM-Prozesses (Anforderungsmanagement) und CHG-Prozesses (Änderungsaufträge)
- Aufträge insb. zur Plattform Skype for Business sind nach technischer Rücksprache eigenständig zu erstellen
- Rückfragen zu erteilten Aufträgen sind zu überwachen und eigenständig mit den technischen Ansprechpartnern zu klären
- Informationen zum Auftragsstatus ist managementtauglich für die Teilprojektleitung zu erstellen
- Technische Probleme sind im Rahmen des PRO-Prozesses zu dokumentieren bzw. die Lösung unter Einbeziehung der Qualitätssicherung nachzuverfolgen
- Konfigurationseinträge sind im Rahmen der Betriebsdokumentation in den dafür vorgesehenen Bestandssystemen zu erstellen und zu pflegen
Eckdaten:
Projektzeitraum: 02.04.2018 - 30.09.2018
Projektstandort: Bayern (Stadt auf Anfrage)
Intensität: Vollzeit
Klingt die Stelle, Ihren Kenntnissen entsprechend, interessant für Sie?
Dann schicken Sie mir Ihren CV, sowie Tagessatzvorstellung + Verfügbarkeit.