Beschreibung
Unterstützung bei der Planung und Durchführung eines KzK-Test FMI mit dem Ziel, eine qualitätsgesicherte Einführung des Produktportfolios auf Basis der Zielprozesse und -systeme durch eine Verprobung der Gesamtsicht - Prozessierbarkeit Prozesse, Produzierbarkeit IT und Technung und Service-ierbarkeit Produkte - entlang der Kunde-zu-Kunde-Prozesse sicherzustellen. Zielsetzung der FMC-Bündelplattform - Integration Festnetz und Mobilfunk - ist die Konzeption und Umsetzung eines Enablers über den zukünftig Bündelangebote unterstützt werden können und der als Vertriebsunterstützung bei integrierter Beratung und Buchung fungiert.Erarbeitung und Umsetzung von dedizierten Testkonzepten für die KzK-Testphasen.Auswertung von Fehlerlisten zur Sicherstellung der Wiederverwertbarkeit und Fehlervermeidung, d. h. Schaffung der Transparenz zwischen Testfall - Problem- Lösung im Detail. Ableitung von messbaren Qualitätsparametern für die Überprüfung der Erreichung der Service Launchkriterien. Darstellung von Abhängigkeiten und Risiken. Konsistenzsicherung der erforderlichen Anforderungsdokumente und Machbarkeitsuntersuchungen im Rahmen des Stage-Gate-Prozesses. Frühzeitige Verankerung der Testmanagementanforderungen im Rahmen der Anforderungsphase. Definition und Festlegung Rahmenbedingungen für die 3 aufeinanderfolgenden Testphasen inkl. Prüfung auf SOX-Konformität. KzK-Testplan erstellen und abstimmen, inkl. Teststrategie, Organisation, Risikoanalyse, Testverfahren, Definition des Berichtswesens und der Testinfrastruktur und Spezifikation der Testfälle. Steuerung und Konsistenzsicherung der stufigen Testkonzepte und -anforderungen als Voraussetzungen an die Produzierbarkeit, Prozessierbarkeit und Servicierbarkeit.Steuerung und begleitung der für die Testdurchführung begleitenden Vorarbeiten.Organisation und Durchführung von Projekt- und Statusbesprechungen zur Ausgestaltung der Testkonzeptionen. Steuerung und Begleitung der Testphasen im Rahmen des Service Launchmanagements zur Sicherstellung und Einhaltung der Sehr gute CRM
Sehr gute Telekommunikationskenntnisse
Sehr gute Customer Care Kenntnisse
Tiefergehende Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld sind notwendig.
Eine große Erfahrung im Umfeld Telekommunikations-Geschäftsprozesse sowie im Umfeld Qualitäts- und Testmanagement sind zwingend notwendig.
Bei Interesse würden wir uns auf die Zusendung Ihres aktuellen Profils sehr freuen