Beschreibung
To whom it may concern,for our Client we are looking for a specialist for the call center / contact center software and infrastructure of
Genesys.
Primary Tasks and responsibilities:
• Operational & maintenance Support Genesys Infrastructure
• Incident, Problem and Change
• Supporting Contact Center projects
Technical requirements
• Independent in configuration of Genesys Framework
• Independently in- and outbound routing configuration
• Monitoring (CC-Puls) and Reporting (Infomart)
• Good basic knowledge of Alcate VoIP Technology
Non-technical requirements
• Collaborative and like to work in teams
Language Requirements
• Local language German for Germany + English fluent (mandatory)
Einsatzort Köln
Arbeitsbeginn 01.03.2018
Arbeitsende 31.07.2018
Bei Interesse senden Sie uns doch einfach Ihr Profil im Word-Format oder als pdf unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Stundensatz an
Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Philipp Werum
Partner Manager
Ipsways – IPS Projects GmbH
Fon:
Email: