Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen Infrastrukturausbau BIC Data Warehouse Consultant.Zielsetzung der Aufgabe:
Wesentliche Erweiterung der BIC Data Warehouse Infrastruktur um eine Ticketing & Issue Tracking Komponente (System für die Erfassung von Störungen und Fehlern, inklusive Überwachung der Bearbeitung, der Bearbeitungsdauer, der Bearbeitungsqualität und Einhaltung von externen Service-Zusagen). Die Umsetzungswahrscheinlichkeit der Investition in die Infrastruktur beträgt 100 Prozent.
Hauptaufgaben:
• Feinspezifikation der Anwendungsarchitektur der Ticketing & Issue Tracking
Komponente und Integration in die bestehende BIC Infrastruktur
• Feinspezifikation des Issue Tracking Verarbeitungsablaufes
• Feinspezifikation für die Verarbeitung im Rahmen des agilen Projektmanagements
• Integration in bestehende LDAP- und Single-Sign-On Lösung
• Integration von Mailsystem und Webservice Schnittstellen
• Initialload von Issue-Daten
• Erstellung eines Benutzerhandbuches
• Transition und Einführung
Gewünschte Skills sind wie folgt:
knowledge of the Telco industry
Oracle v8.X
PL/SQL
HP UX
Location: München
Start: a.s.a.p.
Duration: 3 Monat+