Beschreibung
Senior Berater für den (Standardsoftware-)Anwendungsbetrieb / Bank / 6 Monate++Wir sind auf der Suche nach einem Senior Berater zur Unterstützung im Anwendungsbetrieb für eine Bank in Berlin.
Erforderliche Kenntnisse:
•Kenntnisse und mehrjährige Praxiserfahrung in den genannten leistungsrelevanten fachlichen Schwerpunkten
•Kenntnisse im Bereich Clientbetriebssysteme Windows 7 und Windows 10
•Vertiefte Kenntnisse im Bereich Serverbetriebssysteme Windows 2008 und 2012
•Vertiefte Kenntnisse in der Administration von windowsbasierter Standardsoftware
•Erfahrungen in der Administration von Exchange und Citrix-Terminalservern sind von Vorteil
•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•Kenntnisse zu regulatorischen Anforderungen an die IT in Kreditinstituten sind von Vorteil
Aufgabenbeschreibung:
•Formulierung und Abstimmung nichtfunktionaler betrieblicher Anforderungen mit Projekten und Produktmanagern
•Event-Monitoring und Ableitung von Maßnahmen
oDer reibungslose Betrieb der zugeordneten SW- und Infrastrukturkomponenten ist zu überwachen
oÜberprüfung der systemseitigen Auslastung und damit der Performance
oAuftreten Events auf, sind diese zu analysieren und möglichst vor dem Auftreten von Incidents einer Lösung – auch durch Dritte - zuzuführen
•Incident-/Problembearbeitung
oAuftretende Incidents sind gem. Vorgaben innerhalb definierter Fristen in die Bearbeitung zu nehmen, zu analysieren und einer Lösung zuzuführen
oNicht nachhaltig lösbare Incidents sind dabei in Abstimmung mit dem Problemmanager in den Problemprozess zu überführen
•Auftragsbearbeitung (Request Fulfilment)
In den Betriebshandbüchern definierte Aufträge Dritter werden gem. schriftlich fixiertem Vorgehen ausgeführt
•Konzeption, Vorbereitung und Durchführung betrieblicher Abnahmetests
oDefinition von Testfällen, die Durchführung der Testfälle sowie die Erstellung der daraus folgenden Dokumentationen inkl. der Testabnahmeempfehlung zu erfolgen
•Validierung, Planung und Durchführung von Changes gemäß Change Management
oDie zur Umsetzung an den Anwendungsbetrieb übergebenen Changes werden einer Validierung unterzogen
oDie enthaltenen Aufgaben werden überprüft und deren Umsetzung zum definierten Termin geplant
oSchließlich erfolgt die Umsetzung des Deployments inkl. definierter Smoketests
•Wahrnehmung von Bereitschaften und Sondereinsätzen, insbesondere im Zusammenhang mit Releasetagen und Wartungstätigkeiten
Der Repräsentant des externen Dienstleisters wird auf Anforderung der Internen Mitarbeiter planen und benennen, die für o.g. Tätigkeiten zu bestimmten Terminen auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten zur Verfügung stehen.
•Begleitung und Beratung von Projekten
Die Tätigkeit beinhaltet bei Bedarf auch die Beratung von Projekten in Bezug auf für den Anwendungsbetrieb relevante Inhalte – maßgeblich in Bezug auf o.g. Tätigkeiten
•Erstellung und Pflege der Dokumentation (z.B. Betriebshandbücher)
Die betrieblich relevante Dokumentation, wie Betriebshandbücher, Notfall-Checklisten und weitere Dokumentationen im Zusammenhang mit den oben genannten Tätigkeiten sind eigenständig nach Bank-Vorgaben und -Qualitätsstandards zu erstellen
Eckdaten:
Zeitraum: 01.02.2017 – 31.07.2018 + Option Verlängerung
Standort: Berlin
Volumen: ca. 120 PT
Intensität: Vollzeit
Klingt dieses Projekt Ihren Kenntnissen entsprechend interessant für Sie?
Dann schicken Sie mir bitte Ihren CV, sowie Tagessatzvorstellung und Verfügbarkeit an: