Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Delivery Manager Angebotserstellung (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: in Hamburg
Branche: Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie
Ihre Aufgaben:
- Interner Ansprechpartner für alle Aktivitäten i.R. der Angebotsvorbereitung und -erstellung
- Entgegennahme der Kundenanforderungen vom Auftrags-/Provider Management des Kunden
- Bearbeitung, Klärung und Abstimmung der Service Level Requirements (SLR)
- Initiieren der fachlichen Prüfung der Kundenanforderungen durch einen Solution Designer oder die Service Delivery
- Ermittlung und Zusammenstellung der kalkulatorischen Grundlagen für die Kosten-/Nutzenanalyse
- Erstellung des Angebots für den Kunden
- Einhaltung der Zeit zur Angebotsfinalisierung unter Einhaltung von ggf. vereinbarten SLAs mit dem Kunden
- Zuordnung der neuen oder geänderten Services zu bestehenden Leistungsscheinen und Service Level
- Initiieren der Prüfung des Angebots durch Client Manager, Financial, License Management und IT-Security
- Dokumentation der SLRs und Reporting
- Auswahl effizienter und standardisierter Betriebsmodelle möglichst unter Anwendung von Standard-Service-Elementen
Ihre Qualifikation
- Technisches Know-how in IT-Infrastruktur-Bereichen (Server, VMware, Citrix, Netzwerk, Backup/Recovery, Storage)
- Projekterfahrung in der Angebotserstellung und im Delivery Management
- Kommunikationsstärke, hohe Sozialkompetenz und ausgeprägte Vertriebsaffinität
- Erfahrung im IT-Outsourcing
Skills:
- IT Service Manager
Keywords: IT Service Manager Server, VMware, Citrix, Netzwerk, Backup/Recovery, Storage