Beschreibung
Technologie transformiert unsere Welt mit wachsender Geschwindigkeit. Seit mehr als 25 Jahren hilft Harvey Nash vielen Organisationen in Deutschland die besten Talente auf diesem Gebiet zu finden, an sich zu binden und erfolgreich einzusetzen. Unser Unternehmen operiert von 45 Standorten in Nordamerika, Asien und Europa aus und beschäftigt weltweit über 8.000 Mitarbeiter und Experten.
Für unseren Kunden aus dem Telekommunikationsumfeld suchen wir derzeit mehrere Incident Manager (m/w) für den Bereich Netzwerk Entstörung:
Einsatzort: Essen
Dauer: 12 Monate mit Option einer Übernahme oder Verlängerung
Beschäftigungsart: freelance oder Festanstellung
Aufgabe:
- Entgegennahme von Originalbeschlüssen
- Klärung und Problemlösung mit Behörden/Systemherstellern
- Monitoring des bundesweiten Versatel Netzes
- Selbständige Analyse und Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Ebene
- Wiederherstellung des Service anhand des Incidentmanagement-Prozesses
- Kommunikation zu internen und externen Stellen
- Unterstützung interner Bereiche bei betrieblichen Aufgaben
- Durchführung weiterer koordinativer und administrativer Tätigkeiten im Bereich der Securityprozesse
Anforderungen:
- Ausbildung als staatlich geprüfter Techniker im Telekommunikationsumfeld, z. B. IT-Systemelektroniker
- Berufserfahrung im Bereich Betrieb/Entstörung bei einem TK-Netz-Betreiber
- Erfahrung in der Bedienung von Netz-Management-Systemen im Technologieumfeld von Transport-, Voice- und Datennetzen
- Bereitschaft zur Arbeit in versetzten Arbeitsschichten
- Kenntnisse der betrieblichen Prozessabläufe des Incidentmanagements
- Erfahrung im Umgang mit Remedy, Office und diverser Standardsoftware
Falls Sie an dieser Position Interesse haben, so freue ich mich über Ihren aktuellen CV unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie finanzieller Erwartung.
Referenznummer: 335967
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!
Sandra Steinmann
Senior Candidate Relationship Manager
Harvey Nash GmbH
IT & Engineering Projects
Email: (see below)