Support (m/w) for eLearnings, tools TTKnowledgeForce and TTGuide ID 35862

Berlin, Berlin  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Unser Unternehmen ist ein strategisches Beratungsunternehmen mit Fokus auf den Energie- und Versorgungssektor, und auf den Bankensektor,
dessen Dienstleistungsschwerpunkte auf die Bereiche Business Intelligence- Lösungen, Compliance- & Investitionssicherheit
sowie Prozess- und Projektmanagement gerichtet ist. Für ein Projekt in Berlin suchen wir ab sofort eine/n

Support (m/w) for eLearnings, tools TTKnowledgeForce and TTGuide ID 35862

16. Dezember - 31. März 2018
Berlin
Leistungsstunden Onsite 160 Stunde(n) und Remote Leistungsstunden 160 Stunde(n)

Aufgaben
TT Performance Suite (tt Knowledge Force und tt Guide):
• Zeitnahes Problem- und Incident Management: Fehlerbehebung sowie Unterstützung bei allgemeinen Problemen.
• Eskalationsmanagement entsprechend der bestehenden Prozesse im Hinblick auf die Business Continuity
• System-Demos: Durchführung von Demo-Sessions für neue User und Interessenten der TTPS um über die Möglichkeiten des Tools zu informieren.
• Bereitstellen von Fachwissen zu Systemfunktionalität und Geschäftsprozessen, Bewerten von Änderungsvorschlägen
• Systemanpassungen:
Koordination und Testing von Change-Requests sowie Abstimmung zwischen Ansprechpartnern aus Business und tts Entwicklung.
• Pflege und Aktualisierung von Blueprints
• Release-Management: Planung, Kommunikation und Durchführung des jährlichen Release-Updates.
• Sicherstellen, dass die Systemkompatibilität eingehalten wird im Hinblick auf Datensicherheit und -qualität
• Benutzerverwaltung: Anlage und Pflege von User-Daten, Bereinigung sowie Anpassung von Rollen und Berechtigungen.
• TTPS-Trainings: Unterstützung bei der Vorbereitung von Trainings und Schaffung der Voraussetzungen.

E-Learning:
• Zeitnahes Problem- und Incident Management: Allgemeine Fehlerbehebung sowie Unterstützung bei Content-Problemen.
• Content Upload und Testing: Upload und Testing von neuen Online-Inhalten sowie Beratung der Ansprechpartner aus dem Business.
• Erarbeitung und Bereitstellung von Regelwerken: Kontinuierliche Verprobung und Überarbeitung von Guidelines zur technischen und optischen Vereinheitlichung von bereitgestellten und eingekauften Contents.
• Spezialisierte Beratung: Unterstützung und Beratung bei der Auswahl von neuen E-Learning Lieferanten (insbesondere durch Testing und Troubleshooting von Prototyp-Contents) und Verprobung gegen die Systemlandschaft.
• Unterstützung bei Governance des zentralen und dezentralen E-Learning Produktionsprozesses (Gate Keeper-Funktion).

Skills
- Erfahrung im Projektmanagement, um kleinere Projekte zu planen und durchzuführen
- Tiefe Kenntnisse und Erfahrung in der technischen und fachlichen Betreuung der TT Performance Suite
- Erfahrung in der Weiterentwicklung der TT Performance Suite
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, um anspruchsvolle Ziele zu erreichen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch)


Bewerbung und Kontakt:
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf die Übersendung Ihres aussagekräftigen Word Profils unter der Angabe Ihres Stundensatzes und Verfügbarkeit an



Herzlichen Dank im Voraus und mit herzlichen Grüßen,
Ihre C4 Group

Hinweis:
Mit dem Übersenden Ihres CVs im Rahmen Ihrer Bewerbung auf diesem Portal und/oder per Email erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Profil mit Ihren persönlichen Daten für unsere weitere Zusammenarbeit bei uns aufnehmen. Eine Weitergabe Ihrer Daten und Vorstellung bei unseren Kunden erfolgt selbstverständlich nur mit Ihrem Einverständnis und nach Rücksprache mit Ihnen.
Sollten Sie keine weiteren E-Mails und/oder die Löschung Ihrer Daten von uns wünschen, schreiben Sie eine E-Mail an mit dem Betreff "Abmelden". Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphaere. Lesen Sie hierzu unsere Richtlinien unter c4-energy.com/Datenschutz.html. Unsere Stelle für Datenschutz erreichen Sie unter
Start
ab sofort
Dauer
4 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
C4 Energy GmbH & Co. KG
Eingestellt
04.01.2018
Ansprechpartner:
Sebastian Mende
Projekt-ID:
1478474
Vertragsart
Freiberuflich
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