Beschreibung
Für unseren Kunden in Bonn suchen wir noch einen Projektmanager (w/m) mit sehr guten ITIL und Kenntnissen und sehr guten Kenntnissen in der TelekommunikationsbrancheStart: asap
Laufzeit: 31.12.2010
Ort. Bonn
Ihre Aufgaben
Benötigt wird ein Senior Berater mit möglichst mehrjähriger Telekomerfahrung sowie exzellentem ITIL-Prozess und -praxiswissen. Folgende Aufgaben müssen übernommen werden: Vorbereitung von Vertragsverhandlungen z.B. SLAs, OLAs; Prozessdesign und -optimierung; Eskalationsbearbeitung; operative Unterstützung des Service Managers.Vielseitiger Einsatz des Berater im Umfeld ( vom Projekt Kundenportal). Hier geht es um die Optimierung von ITIL Prozessen im Umfeld der Applikation
Fachliche Anforderungen
Erfahrung in der Telekommunikationsbranche ein muss!!
Fließenede Englischkenntnisse
ITIL Expert / Service Manager mind. 5 Jahre Praxis im IT-Servicemanagement sowie Kenntnisse von IT-Operations-/RZ-Themen. Es müssen nachweisliche Vorerfahrunggen in der Vorbereitung, Umsetzung und Weiterentwicklung von ITIL Prozessen vorhanden sein, genauso wie Erfahrungen im Bereich von Vertragsverhandlungen und dem operativen Betrieb von Servicen.
Bei Interesse freue ich mich über ein Feedback von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen aus Mannheim
Marina Pavic
www.duragis.de