Anwendungsbetreuung im Bereich Office 365 (1st/2nd Level Support) - Hamburg (GOE-99686)

Hamburg  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Aufgabe:
- Beratung und Betreuung von Anwendern zum optimalen Einsatz von Office 365 Applikationen
- Unterstützung bei technischen Problemen nach der Migration auf Exchange und Sharepoint Online
- Enge Zusammenarbeit Office 365 Projektteam und Unterstützung bei technischen Fragestellungen
- Erfassung und Bearbeitung von 1st und 2nd-Level Tickets zu Office 365
- Unterstützung des Trainings-Teams für Office 365 Inhalte
- Aufbau von Kompetenzen zu Office 365 im Team Service Desk

Anforderung:
- fundierte Berufserfahrung im 1st/2nd- evel Support / IT-Helpdesk
- Kenntnisse in Betriebssystemen und marktgängiger Standardsoftware (z. B. Active Directory, Office, Office
㐵, SAP) und Netzwerkkomponenten (z. B. Router, Firewall, Switche)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Erfahrung mit Exchange, MS System Center, Virtualisierung/ Cloud und Software Verteilung

Wünschenswert:
- Zusatzqualifikation in ITIL
- Erfahrungen in der Netzwerk-/ System Administration
- Deutsch fließend / Englisch fortgeschritten

Umgebung/Sonstiges:
Ԟ % Remote Anteil möglich

Beginn: 08.01.2018
Dauer: 30.03.2018
Branche: Handel/Konsum
Start
01.2018
Dauer
3 Monate
Von
Allgeier Experts Consulting GmbH
Eingestellt
29.11.2017
Ansprechpartner:
Tobias Trockel
Projekt-ID:
1461069
Vertragsart
Freiberuflich
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