Senior ICT Service Delivery Manager (m/w)

Beschreibung

» Projektbeschreibung

Einsatz als Service Delivery Manager:
Sicherstellung des operativen Betriebes gem. Vertrag/SLA
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Sicherstellung von Betriebseinführungen
Leistungstransparenz sowie kontinuierliche Neuerungen/Optimierungen (KVP).

» Kenntnisse
Skills Muss:
- abgeschlossenes Studium/Fachausbildung (IT und/oder BWL)
- hervorragendes ICT-Branchen Know-How
- breite Erfahrung im Service-Management
- ITIL (V3) zertifiziert
- umfassendes Fach-Methodik Know-How
- kommunikativ, initiativ, verhandlungssicher
- durchsetzungsfähig, kundenorientiert
- Projektsprache Deutsch

Skills Kann:
- Erfahrung Projektmanagement
- Erfahrung Riskmanagement
- Gute Kenntnisse in Englisch und Französisch

» Beginn / Dauer
19.04.2010 - 29.04.2011

» Anzahl der gesuchten Mitarbeiter (m/w)
1

» Projektnummer