Beschreibung
Unser Kunde ist europaweit der größte, unabhängige Servicepartner für Transportunternehmer. Service, Kompetenz und Dynamik stehen an erster Stelle. Und das bereits seit 75 Jahren. In der Transportwirtschaft zählt es heute mehr denn je, sich als Unternehmen auf die eigenen Stärken zu konzentrieren und auf zuverlässige Partner zu setzen. Das Dienstleistungspaket, das unser Mandant seinen Kunden anbietet, umfasst alle wesentlichen Bereiche, die für erfolgreiche Transportunternehmen von elementarer Bedeutung sind. Im Rahmen der Festanstellung suchen wir für unseren Mandanten zum nächstmöglichen Zeitpunkt:In der modernen Logistik sind besonders die Unternehmen erfolgreich, die auf vernetztes Denken, effektive Partnerschaften und flexible Strukturen setzen. Unser Mandant versteht sich in diesem Zusammenhang als Kostenmanager.
Er definiert gemeinsam mit den Kunden individuelle Prozesse, um ein Höchstmaß an Effektivität, Transparenz und Wirtschaftlichkeit zu erreichen.
Hinter allen Services stehen echte Profis, die in jeder Situation mit Know-how und Erfahrung als kompetente Ansprechpartner zur Seite stehen.
IT Projekt-/Prozessmanager (m/w)
Ihre Aufgaben
Leitung von IT-Projekten im Umfeld Finanzen und Finanzrisiko (Projektplanung, Projektmanagement)
Prozessberatung, -analyse und -dokumentation
ITIL Service Level Management:
- Abstimmung der Kundenanforderungen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Services
- Abschluß von SLAs (Service Level Agreements), OLAs (Operation Level Agreements) und UCs (Underpinning Contracts)
- Überwachung, Kontrolle und kontinuierliche Optimierung des SLM-Prozesses in Bezug auf die Einhaltung der SLA Ziele
- Aktive Begleitung von Prozessen zur Umsetzung, Überwachung und Messbarkeit von IT-Services nach ITIL
- Enge Abstimmung intern mit weiteren ITIL Prozessen wie Change Management oder Financial Management
- Kostenmanagement: aktive Steuerung von Maßnahmen zur Kostenreduzierung
- Steuerung und Kontrolle von externen und internen Dienstleistern
Fachliche Anforderungen
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, möglichst im Finanzumfeld (Controlling, Rechnungswesen)
Kenntnisse in Prozessmodellierung, -design
Tool Kenntnisse (MS Office; SAP ; von Vorteil: ARIS Kenntnisse)
Analytisches Denkvermögen
Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse