Genesys-Spezialisten (m/w)

München  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Aufgabenbeschreibung:

Genesys-Spezialisten
- Betrieb der Geneys - Umgebung - Administration
- Bearbeiten von Aufträgen, beseitigen von Störungen und bearbeiten von Problems.
- Ticketsystem / Troubleshooting
- Übernahme von anfallenden Projekten zur Umsetzung von neuen Komponenten/Anwendungen
- Erweiterungen/Anpassungen

Vorhandene Genesys Umgebung:
Genesys Config Manager 8.1
Genesys Infomart
Genesys Hyperion
Genesys SIP-Server
Genesys Interactive Insight
Genesys Composer
Genesys Pulse
Genesys Callback
Genesys Chat und Co-Browsing
Genesys Interactive Recodring
Genesys WDE

CA: 30000 Calls täglich; 2000 Agenten

Anforderungen:

Gute Administrationserfahrung in großen Umgebungen ++
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift +++
Genesys Erfahrung ++

Optional: Genesys Zertifikat


Projektdaten:
Projekt:14407
Beginn: 01.01.2018
Dauer: 31.12.2018

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns über Ihren Kontakt!
Start
01/2018
Dauer
12 Monate
Von
duragIS IT Consulting GmbH
Eingestellt
10.11.2017
Ansprechpartner:
Daniela Hammer
Projekt-ID:
1448844
Vertragsart
Freiberuflich
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