Beschreibung
* Ticketsystem / Troubleshooting in der Genesys-Umgebung (Config Manager 8.1, Infomart, Hyperion, SIP-Server, Interactive Insight, Composer, Pulse, Callback, Chat und Co-Browsing, Interactive Recodring, WDE)* Bearbeitung von Aufträgen, Beseitigung von Störungen und Problembehebung
* Durchführung von Erweiterungen und Anpassungen
*Übernahme von anfallenden Projekten zur Umsetzung von neuen Komponenten/Anwendungen
* Fundierte Erfahrung mit Genesys
* Sehr gute Administrationserfahrung in großen Umgebungen
* Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
* Genesys Zertifikat wäre wünschenswert
Schlagwörter:
Genesys, Administration, Ticketsystem
Kontaktperson: Manager Contracting Frau Elisabeth Kagerer
FERCHAU Engineering GmbH
Niederlassung München
Elsenheimerstraße 57
80687 München