Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n
ITIL Berater (w/m) - 20291
Aufgaben:
Erstellung der Betriebskonzepte
Abstimmung der Prozesse für den Betrieb
Übergabe der Automatisierungsverfahren mit UC4 an die Betriebsorganisation
Abstimmung mit den schon vorhandenen ITIL Aktivitäten
Definition von ITIL-konformen Schnittstellen
Aufbau des Service Level Managements für die Anwendung
Überprüfung und Anpassung der Service Level Management Prozesse und Erstellung der SLAs
Definition und Abstimmung der Service Prozesse zu anderen ITIL-Prozessen (Konfigurationsmanagement, Changemanagement, Finance, Security etc.)
Anforderungen:
Sehr gute Kenntnisse im Bereich ITIL Prozesse
Erfahrungen in der Konzeption von Rechenzentren
Kenntnisse im Beriech Projektmanagement
Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement
Wünschenswert:
ITIL Zertifizierung
Erfahrungen im Bereich Service Level Management
Branchenerfahrung Versicherungen
Erfahrungen in der Durchführung von Trainings und Coachings
Start: 01.04.2010
Dauer: 31.03.2010
Einsatzort: München
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen.
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktueller Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 20291.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Thomas Boldt