Beschreibung
Wir suchen zum nächstmöglichen Starttermin in Nürnberg einen freiberuflichen Mobilfunk Spezialist BCC Support (m/w) .Ihre Aufgaben:
Sichten und Tracken von Business Customer Complaints
Analyse der Kundenbeschwerden inkl. Ticketbearbeitung
Selbständige komplette Fehlerbehebung im gesamten Access-Netz
Koordination von beauftragten Technikern
Datenpflege im Ticketsystem NAS/UTS
Ihre Qualifikation:
Nachweisbare Berufspraxis in o.g. Umfeld
Technische Ausbildung o. eine vergleichbare Qualifikation
Sicherer Umgang mit gängigen Tools in der Telekommunikationsbranche inkl. Ticketsysteme (z.B. Netact, Netsite, NodeB, LTE Manager, NAS/UTS)
Sorgfältige, selbständige Arbeitsweise, Kunden- und Teamorientierung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
iconec ist ein europaweit tätiges Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen: IT, Telekomunikation, Automotive und Medizintechnik. Wir bieten unseren Kunden kompetente Technologieberatungen (Software & Hardware Entwicklung), sowie Unterstützung bei Planung, Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung von IT- und Telekommunikations-Infrastruktureinrichtungen.
Sind Sie interessiert? Dann wagen Sie den nächsten Schritt und kontaktieren Sie uns:
Bitte senden sie Ihren detaillierten Lebenslauf inkl. Projektliste via E-Mail an: , unter Angabe ihres frühesten Starttermins und Ihres Tagessatzes.
Für Fragen vorab stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ansprechpartner:
Frau Timea Nagy
iconec GmbH
Spalter Str. 6-8
D-91126 Schwabach
Telefon
e-mail:
http://www.iconec.com