Beschreibung
Aufgabenbeschreibung:Betrieb von Software der Controller in der eMobility-Ladeinfrastruktur über ein Backend-System mit Ladeinfrastrukturmanagement, Portalen und Apps bis zur Abrechnung von Dienstleistungen.
Abstimmung und Einführung eines Incident-Prozesses in den beteiligten Organisationen:
- Abstimmung und Beschreibung der Incident Prozesse
- Abstimmung und Beschreibung der beteiligten Ticketing Systeme
- Abstimmung und Beschreibung der SLA - Abstimmung und Beschreibung der Incident KPI
- Abstimmung und Beschreibung des regelmäßigen Reportings
- Abstimmung und Beschreibung der Rollen und Verantwortlichkeiten
Anforderungen:
Erfahrung in der Definition und Einführung von Incident Prozessen +++
Sprachen:
Englisch in Wort und Schrift
Deutsch in Wort und Schrift
Sonstige Skills:
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftinformatik oder vergleichbar
Projekterfahrung im erforderlichen Skill: > 1 Jahr
Projektdaten:
Projekt:14326
Beginn: 02.10.2017
Dauer: 30.03.2018
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