Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,aktuell sind wir auf der Suche nach einem Experten (m/w) HP Service Manager für 65 Personentage am Standort Frankfurt am Main.
Aufgaben:
- Erarbeitung von OOB-gerechten HP Service Manager 9.x Lösungsalternativen auf Basis der fachlichen Anforderungen
- Erstellung architekturgerechter technischer Ansätze sowie deren Präsentation gegenüber den fachlichen Architekten und Abnahme
- Configuration, Tailoring und architekturgerechte Programmierung von HP Service Manager 9.x und Schnittstellen
- Vorstellung der entwickelten Arbeitspakete in den Fachabteilungen und Abnahme
- Qualitätsgesicherte Einführung der Lösung
- Nachgewiesene Qualitätsmethodik in der Erstellung
- Durchführung von Komponenten- und Modultests
- Fehlerbehebung
- Systemdokumentation, Releasenotes
Anforderungen:
- sehr gute Kenntnisse in der OOB-nahen Einführung von HP Service Manager nach agilen Best-Practice-Methodiken
- Anwendungs- und Expertenwissen von HP Service Manager 7.x und 9.5
- sehr gute Kenntnisse in der technischen Konzeption und Entwicklung von HP Service Manager, HP Connect-IT und Webservices
- Erfahrung in der ITIL-gerechten Best-Practice-Einführung von HP Service Manager
- Gutes Verständnis für die aktuelle PSC Nutzung zur Unterstützung der Serviceprozesse
- Fundiertes ITIL-Know-how
Klingt das Projekt für Sie interessant? Dann freue ich mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung sowie die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs.
Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Leonora Palmieri
Manager of Consultant Relations
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