Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,ist folgendes Projekt interessant für Sie?
Rolle: ITIL Analyst
Einsatzort: Berlin
Einsatzzeitraum 01.10.2017 – 31.12.2017 (mit Verlängerungsoption bis 30.03.2018)
Aufwand voraussichtlich 300 Stunden
Mindestens beim Kunden vor Ort zu leistende Anzahl Tage / Woche: 3 Tage / Woche
Aufgaben
Unterstützung Prozessverantwortung Change-Management:
• Vorbereitung Roll-Out Prozessänderung Change-Management im Rahmen der Überarbeitung sogenannter Q-Maßnahmen und Kontrollen
• Spezifikation von Vorgaben für Werkzeugänderungen im HP-Service Manager
• Test der Änderungsvorgabe
• Unterstützung bei der Aktualisierung des Prozesshandbuchs / ADONISProzessänderung
Unterstützung Einführung „Testumgebungs-Change“:
• Zur Unterstützung eines kontrollierten Deployments auf Test wird eine neue Change Kategorie eingeführt. Die Spezifikation für den Change liegt grob vor.
• Die Vorgabe ist mit dem Infrastrukturbetrieb abzustimmen.
• Die Vorgabe ist für die Entwicklung vorzubereiten nach Kunden Entwicklungsvorgaben und der Releasetermin abzustimmen.
Fachliche/technische Skills
• Kenntnisse in Release-,Deployment-und Changemanagementprozessen
• Sehr gute Kenntnisse im HP-Service Manager
Methodische Skills
• ITIL Expert-Zertifizierung
• Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und verbleiben mit besten Grüßen