Support Engineers (m/w) Cisco 1st & 2nd Line Network

Brünn (Tschechien)  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Die APRIORI - business solutions AG ist Ihr kompetenter Partner im Bereich Personalberatung mit dem Focus auf der IT-Branche. Unsere Expertise liegt nicht nur im Bereich Festanstellung, sondern auch bei der Vermittlung von Freiberuflern. Unser Kunde ist ein unabhängiges, schnell wachsendes, privat geführtes Unternehmen, das seit mehr als einem Jahrzehnt maßgeschneiderte Lösungen für 50 der weltweit führenden multinationalen Unternehmen, Outsourcer und Dienstleister erbringt.

Der Standort Brünn (Brno) ist die zweitgrößte Stadt der Tschechischen Republik. Sie ist ein wichtiger wirtschaftlicher Knotenpunkt und Heimat vieler nationaler und internationaler Unternehmen.

Für unseren Kunden suchen wir:

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Standort: Brno / Brünn (Tschechische Republik)
Zeitraum der Tätigkeit: 01.04.2010 (mind. 6 Monate)


Ihre Aufgabe:
• Anlegen von Trouble Tickets für Kunden und Nachverfolgung bis zur Lösung
• Gewährleistung der Störungsbeseitigung innerhalb des SLA, ggf. durch Eskalation
• Enge Zusammenarbeit mit Field Service Engineers und Kunden in Bezug auf die Störungsbeseitigung sowie die Überwachung und Kontrolle des Reparaturvorgangs
• Anstoßen von betrieblichen und technischen Eskalationsverfahren gemäß bestehender Eskalationsrichtlinien

Ihre Qualifikation:
• Fundierte Erfahrung im Kundenservice, Idealerweise erworben im direktem Kundenkontakt
• CCNA Zertifizierung oder gleichwertige Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Weitere Sprachkenntnisse in Französisch, Spanisch, Niederländisch und Italienisch sind durchaus interessant

Wenn Sie Interesse haben, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Kontaktdaten, Ihres Profils inkl. der Angabe Ihrer Konditionen (all inc.). Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.


Ihr Kontakt:
Andreas Meyer
Tel.:
Mail:
Web: www.apriori.de
Start
04.2010
Dauer
6 Monate
Von
APRIORI - business solutions AG
Eingestellt
24.02.2010
Ansprechpartner:
Marius Meisel
Projekt-ID:
140564
Vertragsart
Freiberuflich
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