Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n
Projektassistenten (w/m) - 20184
Aufgaben:
Erstellung, Bewertung und Verwaltung von Service Level Agreements (SLA), IT Services sowie SLA/IT Reports
Operatives Service Level Agreement Management
Kundenmanagement (Datenpflege, Kommunikation, Kontaktpflege) für nationale und internationale IT-Projekte
ganzheitliche Beratung der IT-Projektleiter zu serverbasierten Dienstleistungen der Fachabteilung
Durchführen und Sicherstellen des ganzheitlichen SLA-Prozesses unter Einhaltung technischer, kaufmännischer und betrieblicher Prämissen (Erstellung, Koordination, Abstimmung, Genehmigungsprozesse, Dokumentation)
Anforderungen:
wünschenswert ist ein Hochschulabschluss der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre
mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich ist vorteilhaft
mehrjährige Berufserfahrung im SLA/OLA Bereich
gute Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Projektmanagement, IT-Services, IT-Prozesse und ITIL
routinierter Umgang mit Excel, Powerpoint, Word
permanenter und sehr ausgeprägter Kundenkontakt, daher gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
große Akribie
strukturierte und genaue Arbeitsweise
Kommunikationstark
kompetentes und sicheres Auftreten
Durchsetzungsvermögen
Ergebnis- und Zielorientierung
Konflikt- und Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
Start: asap
Dauer: 31.07.2010
Einsatzort: Stuttgart
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen.
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktueller Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 20184.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Martin Harder