Beschreibung
Erstmals vielen Dank für Ihr Interesse an meinem Projekt.Erstellt werden soll ein webbasierendes Beraterportal für den Esoterikbereich das sich aus den Bereichen Telefonkarussel bzw. -sprachmenü und dem Administrationssystem im Internet zusammensetzt (die Portalwebseite ist bereits vorhanden).
Das Portal soll über VoIP und die Telefonanlagen-Software Asterisk (Open Source, somit keine Lizengebühren) auf einem dedicated Server laufen damit der Betrieb von ISDN/Primärmultiplexanschluss (bzw. T1 in den USA oder J1 in Japan) Anlagen nicht notwendig ist (somit sollte die Systemminute nicht mehr als 0,01 €/min kosten)! Die Leitungen werden dann über SID betrieben.
Das Internetportal soll auf PHP/SQL beruhen und der PHP Code soll dann direkt auf eine bestehende Esoterikseite eingebunden werden (auf astro-stern.de wo sich zur Zeit die Iframes meines derzeitigen Anbieters befinden).
Das Design, Layout und die Logos der Seite auf denen das Portal eingebunden wird (astro-stern.de) kann weiterverwendet werden und soll nicht neu erstellt werden sodass der Kunde nicht viel vom Umstieg auf mein eigenes Portal mitbekommt.
Das Beratungsportal sollte die folgenden Funktionen erfüllen:
- Zugang für den Kunden über 0900 Nummer und Prepaid und Lastschrift via 0180 Nummer
- Telefonkarussell mit direkter Beraterdurchwahl (Pin) und Vorstellung der Berater (jeder Berater soll seinen eigenen Berater-Begrüßungstext aufsprechen können)
- Live Gesprächsstatusanzeige der Berater
- Automatische Abrechnung der Berater (z.b PDF)
- Automatische Aufladung der Prepaidkonten der Kunden damit diese ihr Guthaben sofort abtelefonieren können (Prepaid Schnittstelle z.B. über Paypal und Moneybookers damit Kreditkarte, Sofortüberweisung möglich sind sowie Paysafe Card)
- Automatischer Lastschrifteinzug (Generierung im DAT Format, sodass diese von Drittanbietern und Banken automatisch eingezogen werden können)
- Umfangreiche (Live) Statistik Auswertung
- Integriertes Buchhaltungsmodul für Rechnungs- / Mahnwesen
- Stammdatenmodul für Kunden und Berater mit Newsletter Funktion (HTML) und Infosystem
- Integriertes Blacklistsystem
- Schnittstelle zur Anbindung an interaktive Teletextseiten
- Möglichkeit zur Bildung von Teams und Weitervermietung (Reseller?Funktion)
- Rückruf Funktion (Call Back) und Verbindung mittels Klick (Click and Call) Funktion, welche es dem Kunden erlaubt einen Rückruf zu vereinbaren bzw. den Berater direkt zu erreichen indem sie das Bild des Beraters anklicken
- Möglichkeit für Marketingaktivitäten wie gratis Minuten versenden oder Happy Hour, etc.
- Email Beratungs Funktion
- Beratung via Live Chat
- Möglichkeit für das Hinterlassen von Beraterfeedback via Telefon und Internet
- Livemoderation die das Verschalten von Anrufern und Beratern per Mausklick ermöglicht
- Integrierte Inkassofunktion
- Konferenzschaltung die es einem Berater ermöglicht mit mehreren Kunden gleichzeitig zu sprechen
- Neben dem Administrationszugang jeweils ein eigener Zugang für Berater und Kunden
- Online Chat System bei dem der Berater seinen eigenen Tarif festlegen und mit dem Kunden auf dem Portal chatten kann
- Email System welches nur über das Portal läuft und nicht über private Emails
- intelligenter AB und Hotlinesystem bei dem sämtliche Anfragen außerhalb der Bürozeiten aufgezeichnet und dem Portalbetreiber per Email zugeschickt bzw. auf der Administrationsseite zugänglich gemacht werden.
- Call Back System mit automatischer Rückruffunktion wenn es zu einer Warteschleife kommen sollte
Als Vorlagen gelten z.B. Vistano oder meine eigene Seite Astro Stern.
Wie mein derzeitiges Administrationsmenü aussieht können Sie unter www.statistik.0900tvm.de/login/index.php (Login: SPC-00639, Psw.: Urban, bei “untergeordnete Teams“ klicken Sie bite auf “Grundversion“) einsehen.
Bitte nur ernstgemeinte und seriöse Gebote von Firmen oder erfahrenen Freelancern die ein derartiges Portal mittels Asterix, VoIP auf Linux und PHP Basis realisieren können und bereits Erfahrung auf diesem Gebiet haben. Falls Sie keine Erfahrung mit VoIP und Asterisk haben, dann bitte ich Sie nicht auf dieses Projekt zu bieten.
Bitte senden Sie mir daher auch Ihr Referenzen mit.
Das Portal soll als Komplettlösung erstellt werden und auf meinem Webserver laufen.
Zahlung via Paypal oder Escrow.
Vielen Dank für Ihr Interesse.