Beschreibung
* Technische Beratung bei der Entwicklung der Business Requirements* Konzeption, Design und Test von ServiceNow-Lösungen, die neue Systemfähigkeiten und -verbesserungen beinhalten sowie Fehler beheben
* ITSM Entwicklung inklusive Incident, Problem, Change, Request sowie Release Management
* Design und Entwicklung von Enterprise Service Management Lösungen anhand von ServiceNow
* Entwicklung des Content Management für ServiceNow-Lösungen
* Pflege der Anwendungen durch Fehlerbehebung und Verbesserung der Applikationsstabilität
* Technische Unterstützung bei der Entwicklung der Produkt-Roadmap
* Kontinuierliche Kontrolle der Applikationsleistung sowie der Patches und Upgrades
* Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der Entwicklung, Konfiguration und Administration von ServiceNow
* Erfahrung in der Entwicklung von benutzerdefinierten ServiceNow-Applikationen sowie in der Integration von Enterprise-Software-Systemen mit ServiceNow
* Signifikante Kenntnisse der ServiceNow-Komponenten (Service-Katalog; Change, Incident, Problem Management; Asset Management, CMDB, Release Management etc.)
* Sehr gute Kenntnisse der ServiceNow Best Practices und der neuesten ServiceNow Features
* Erfahrung mit dem Content Management und der UI von ServiceNow
* Kenntnisse des gesamten Software-Entwicklungszyklus: Analyse, Design, Codierung, Testen und Produktion
* Kenntnisse über Systemdesign und -entwicklung in SOA und Web Services Integration (SOAP, WSDL, JAXWS)
* Kenntnisse der Web 2.0 Technologies (Java Scripting, XML, HTML, AJAX, Jelly, CSS, PERL Scripting, etc.) und PowerShell
Schlagwörter:
ServiceNow, Application Management, Enterprise Service Management
Kontaktperson: Manager Contracting Frau Elisabeth Kagerer
FERCHAU Engineering GmbH
Niederlassung München
Elsenheimerstraße 57
80687 München