Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Kundenbetreuer Migration Wertpapierabwicklungssystem WP2 (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM++
Ort: in Hessen
Branche: Banken/Sparkassen/Finanzdienstleister
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung von Primärbanken (Massentranchen) bei der Migration auf das Wertpapierabwicklungssystem WP2 in allen Migrationsphasen
- Aktive Betreuung der Kunden in der Premigrationsphase bei vorbereitenden Tätigkeiten sowie bei Produktionsaufnahme in der Einführungsphase
- Eigenverantwortliche inhaltliche und fachliche Lösung oder Koordinierung von Kundenanfragen im Rahmen der Serviceprozesse und Supportstrukturen
- Koordinierung und Bearbeitung von Einzelanfragen /-tickets und Massenthemen
- Reporting, Dokumentation und Knowledge-Management nach den Vorgaben / Prozessen
Ihre Qualifikation
- Erfahrungen in Migrationsprojekten und Kundenbetreuung
- Sehr gutes Know-how zu Wertpapierprozessen und Wertpapierabwicklungssystemen, idealerweise Kenntnisse in WP2
- Kundenorientierung, Kommunikations- und Organisationsstärke
- Schnelle Einarbeitung in fachliche WP-Themen und Serviceprozesse
- Sorgfältige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office
Skills:
- Admin/Supp. Betriebssysteme C/S