Beschreibung
Projekt-BeschreibungFreelance Consultant Customer Support (m/w) SAP Identity & Access Management/ SAP Stammdatenmanagement (MDG/MDM) auf Projektbasis gesucht.
Als Freelance Consultant Customer Support (m/w) SAP Identity & Access Management/ SAP Stammdatenmanagement (MDG/MDM) verantworten Sie die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kunden. Gemeinsam mit Ihren Team-Kollegen/innen gewährleisten Sie die Sicherstellung des Betriebes, den Customer Service und Application Support unserer Kunden rund um das Thema SAP Identity- und Access Management in heterogenen Systemlandschaften. In diesem Zusammenhang bearbeiten und lösen Sie Kundenanfragen, führen Systemerweiterungen und -anpassungen durch und beheben Funktionseinschränkungen.
Idealerweise verfügen Sie über folgende Kenntnisse:
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Erste Berufserfahrung im Customer Support, Application Support oder der Beratung mit intensivem Kundenkontakt auf Fachbereichs Ebene, idealerweise mit Schwerpunkt SAP Identity & Access Management
Kenntnisse gängiger SAP Identity & Access Management Prozesse und der damit verbundenen Herausforderungen
Datenbankkenntnisse
Erfahrung in der Verwendung von Scriptsprachen, objektorientierten Programmiersprachen und allgemeinen Webtechnologien
Ausgeprägter Servicegedanke, Kommunikationsstärke und hohe Beratungskompetenz
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung im Umgang mit Serviceportalen (besonders JIRA und Confluence) sind wünschenswert
Höfliches, sicheres und offenes Auftreten