Beschreibung
Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach externer Unterstützung wie folgt:Rolle: Berater für Testunterstützung Softwareplattform (m/w)
Start: Mitte August für 30 Tage in Teilzeit
Einsatzort: Köln Onsite
Aufgaben:
•Konfiguration und Steuerung unserer Softwareplattform (Mediation Zone von DigitalRoute)
•Import von Workflows und Konfigurationen zu Test und Produktion
•Weiterentwicklung der Plattform für die Verbesserung von Effektivität und Effizienz der Dienstleistungsorganisation
•Business-Anforderungen an die Applikation aufnehmen und Tests priorisieren
•Unterstützung bei Support-Anfragen & Incidents rund um die Applikation
•SOX-Dokumentation
•Unterstützung bei Testing für bestimmte Szenarien
must-have:
•Langjährige operative Erfahrung als IT-Tester, in der Dokumentation, als Koordinator im IT/TK/Carrier-Outsourcing
•Ausgeprägte Verhandlungs- und Konfliktmanagement-Skills
•Sehr gute Telko-Kenntnisse
•Sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von großem Vorteil (rein englischsprachig u.U. auch möglich)
•Gute Kenntnisse im Umgang mit Mediation Zone (wichtig!)
•Eigenständigkeit
•Ausgeprägte Methoden-Kompetenz
•Sehr gute Kenntnis von ITIL (Lieferanten erbringen die Services nach ITIL)
•Erfahrung im Incident-Management
•Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Tools
•Kommunikativ, lösungsorientiert und sehr eigenständig arbeitend - der Berater muss schnell und selbstständig Arbeitsfelder identifizieren und bearbeiten können
nice-to-have:
•Kenntnisse SOX
Sollte diese Position für Sie von Interesse sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, inklusive der Angabe Ihres Stundensatzes all in und der frühestmöglichen Verfügbarkeit.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Agnieszka Petkowska
Synergie-Effekt GmbH
An der Münze 1
50668 Köln
Tel.: – 0
Fax: – 20
mailto:
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