Quality Support Engineer (m/w)

Beschreibung

Quality Support Engineer (m/w) Hands-on Teamleiter

Als Hands-on Quality Support Teamleiter (m/w) sind Sie verantwortlich für die weltweite Unterstützung von Service-Technikern in Bezug auf technische Fragen und Klärung von technischen Problemen. Außerdem stellen Sie sicher, dass Teile und Geräte, die für Produktions- und Serviceaktivitäten verwendet und verarbeitet werden, von geeigneter Qualität und nach den Anforderungen sind. Spezifische Verantwortlichkeiten

• Entwicklung und Teamführung eines QA Support Teams
• Empfehlung und Änderungen der Betriebsabläufe in Bezug auf QA Support
• Daten für die Unternehmensplanung und Entscheidungsfindung bereitstellen und analysieren
• Entwicklung und Umsetzung analytischer Methoden zur Verbesserung der betrieblichen Abläufe und Qualität
• Weltweite Unterstützung von Servicetechnikern bei technischen Fragen und Klärung technischer Probleme
• Weltweite Unterstützung von Service-Technikern vor Ort auf Anfrage (z. B. Fehlersuche, Installationen etc.)
• Unabhängige Überprüfung von extern erzeugten Teilen oder Systemen in Bezug auf die jeweiligen Dokumente wie Prüfspezifikation, technische Zeichnung, Stückliste, Akkreditierungsunterlagen etc.
• Analyse von Problemen und Lösungsansatz in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen (intern / extern) bei erkannten Qualitätsmängeln (z. B. CAPA, etc.)
• Qualitätsdokumentation über Aktivitäten bei Produktänderungen, aktuelle Produkte und Neuentwicklungen erstellen und pflegen
• Rechtzeitige Einrichtung von Validierungsplänen und Bereitstellung von erforderlichen Validierungswerkzeugen für neu entwickelte Produkte
• Unterstützung bei Feldwechselaufträgen FCO, FCI, FUD, Tipp etc.
• Komplexe Prozesse planen und umsetzen
• Analyse von Kosten und Qualität von Strukturen, Operationen, Prozessen und Arbeit

Organisation:

• Verbesserungen vornehmen
• Entwicklung von Testwerkzeugen für den Serienproduktionsprozess
• Qualitätssicherungsprüfungen durchführen
• Unterstützung der eingehenden Inspektion einschließlich Kreditorensteuerung und Lieferantenprüfung
• Durchführung und Dokumentation von QM Final Acceptance Tests für Devices
• Erste Stichprobenvalidierungen und Lieferantenauswertungen mit Auditierung
• Erstellung und Auswertung von Prozessstatistiken mit Reporting im CAQ System - Messung, Analyse und Verbesserung des Prozesses (Entwicklung / Track-Qualitätsmessung)

Technischer Support als Dienstleister innerhalb der Organisation etablieren - in Bezug auf Kundenbeschwerden, Feldunterstützung, etc. - Struktur definieren

Was bringen Sie als Quality Support Engineer (m/w) mit?

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Qualitätssupport
• Electrical Engineering Studium, zertifizierte Ingenieur Elektro-Technologie oder Meister Handwerker Elektro-Technologie
• Kenntnisse von ISO 13485 und vorzugsweise weitere Standards wie ISO 14971, MDD, MPG, ISO 60601 Anforderungen
• Kenntnisse von der Abwicklung nationaler und internationaler Qualitätsunterstützung
• Kenntnisse der Verifizierungs- und Validierungsaktivitäten
• Teamspieler mit eigenständiger Arbeit
• Ausgezeichnete und effektive schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, gutes Urteilsvermögen und analytische Fähigkeiten
• Effektives Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten
• Entscheidungsfähigkeit
• Lösungsorientiert
• Soziale Kompetenz
• Pragmatisch
• Deutsch und Englisch Fließend in Wort und Schrift
• Kompetente IT-Kenntnisse (MS-Office)

Wenn Sie als Quality Support Engineer (m/w) bewerben möchten, senden Sie mir bitte Ihren aktuellen Lebenslauf an Telefonisch erreichen Sie mich unter der Nummer .

Sthree Germany is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.