Beschreibung
Für einen bestehenden Auftrag bei einem unserer Direktkunden suchen wir einen3rd Level Netzwerk/Software Supporter (m/w)
Beginn: asap / Dauer: 6 Monate + / Ort: Hessen / Projekt ID: 3498
Unser Kunde zählt in Deutschland zu den Top Digitalisierern für den Mittelstand. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in den Bereichen Cloud, IoT und Consulting begleitet unser Kunde den deutschen Mittelstand sicher in das digitale Zeitalter.
Als Mitarbeiter (m/w) im 3rd Level Support werden Sie das Team der 1st und 2nd Level Supporter durch Ihr IT Know- how in der Sicherstellung des IT -Betriebs sowie der Anwenderbetreuung unterstützen.
Ihre Aufgaben:
• Installation, Betreuung, Fehlerbehebung und Betrieb der Hard-/Softwarekomponeten
• Fehlereingrenzung und Fehlerbehebung von Störungen im Windows-Netzwerk-Umfeld
• Erstellung von Problem-Tickets
• Permanente Optimierung und Weiterentwicklung des Vorgehens und der Prozesse im Incident-Management
• Erstellung von Workarounds zur Vermeidung von Fehlern und Störungen
• Erstellung von Lösungsbeschreibungen zur Verbesserung des First- und Second-Level-Supports
Ihr Profil:
• Mehrjährige Erfahrung im Windows Third-Level-Support
• Gute Kenntnisse von IP-Netzen, des IP-Stacks, Kerberos und den verwendeten Netzwerk-Protokollen im Microsoft-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse im Betrieb und Konfiguration einer SCCM-Infrastruktur
• Sehr gute Kenntnisse der automatisierten Betriebssystem-Installation mit Windows 7-Unattended Setup (UAS)
• Gute Kenntnisse der SAP-GUI, inclusive Automation-Schnittstelle
• Sehr gute Kenntnisse von Batch-Programmierung, VBScript, JScript, Powershell sowie .NET und WMI
• Projekterfahrung in der Konzeption und Umsetzung von automatisierten Software-Verteilungslösungen in komplexen Umgebungen
• Lösungsorientierter Teamplayer
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an
Isabel Schweitzer
Recruitment und Talent Akquisition
www.varius-it.com
| VARIUS IT GmbH & Co. KG | Mittelweg 161 | D-20148 Hamburg | HRA 100607 AG Hamburg | Geschäftsführer: Matthias Feddersen |