Beschreibung
Aufgaben:Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Supplier Manager (m/w) für die Telekommunikationsbranche.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
+ Steuerung der für den Betrieb von Endkunden-Services verantwortlichen Provider
+ Erstellung von Bewertungsmethoden & Modellen zur Durchsetzung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen für die Serviceerbringung
+ Erstellung / Bearbeitung von Messmethoden & Modellen zur Kontrolle der erbrachten Leistung nach den vertraglichen Gesichtspunkten
+ Reporting und Monitoring der Leistungsqualität des Servicebetriebes und der damit verbundenen Komponenten
+ Erarbeitung und Durchsetzung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen für die Serviceerbringung aus prozessualer und betrieblicher Sicht
+ Bewertung von Vertragsverletzungen und Ableiten von Maßnahmen
+ Identifizierung von Betriebsrisiken sowie Erarbeitung von Gegenmaßnahmen
+ Erstellung eines Betriebshandbuches
Begleitung von Transitionsprojekten mit Betriebsberührungspunkten sowohl im Frontend- als auch Backend-Umfeld
+ Durchführung von Kosten-Nutzen-Analysen und Weiterentwicklung und Anpassung der bestehenden Betriebsmodelle durch Änderungen der Rahmenparameter
+ Regelmäßige Ergebnisdarstellung.
Projekt-Nr.:
45023Projekttitel:
Supplier Manager (m/w), TelekommunikationStellentyp:
freiberuflichEinsatzort:
D5Starttermin:
Juli 2017Dauer:
9 Monate +Anforderungen:
must-have:
+ Langjährige operative Erfahrung als Vendor Manager im IT/TK/Carrier-Outsourcing
+ Erfahrung in der Methoden-Kompetenz
+ Sehr gute Kenntnis von ITIL
+ Erfahrung im Incident Management
+ Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Tools
+ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
nice-to-have:
+ Vorerfahrung im Vertragsmanagement oder juristischer Background
Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
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