Beschreibung
Sie unterstützen das Mainframe-Team zu ausgewählten Betriebsthemen (Leistungssteuerung, Servicekennzahlen, etc.). Außerdem übernehmen Sie Verantwortung im Bereich Vertragsmanagement gegenüber den Serviceprovidern.- Mitwirkung beim Rollout eines Change Management Systems im Mainframe Betrieb
- Ergreifung von Maßnahmen zur Serviceoptimierung
- Mitwirkung beim Vertragsmanagement
- Erstellung und Verhandeln von Leistungsbeschreibungen in Serviceverträgen
- Mitwirkung bei Ausschreibungen von Serviceleistungen im Mainframe Umfeld
- Abstimmung und Freigabe von Rechnungen
- Erstellung von Bedarfsanforderungen
Geforderte Skills:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH, BA, Uni) zum Wirtschaftsinformatiker, Informatiker oder Betriebswirt
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Bereich, idealerweise in der Betriebssteuerung von Serviceprovidern
- ITIL- Kenntnisse
- Kompetentes und sicheres Auftreten
- Kommunikationsstark
- Gute Englisch Kenntnisse