Beschreibung
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| SOLCOM gehört zu den führenden Dienstleistern bei der Besetzung von Projekten mit IT-Spezialisten und Ingenieuren. Unsere Kunden sind die bundesweit und international agierenden Top500-Unternehmen. Schnell und präzise stellen wir ihnen qualifizierte externe Experten zur Verfügung. Unseren externen Projektpartnern bieten wir attraktive Projekte. Für folgende Aufgabe suchen wir aktuell zur Unterstützung einen | ||||||||||||||||||||
IT Service Manager (m/w) "Ausschreibungen" | ||||||||||||||||||||
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| Aufgaben: Aktuell sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT - Service Manager (m/w) für den Bereich "Ausschreibungen". Die Ausschreibung betrifft die Auswahl und Implementierung einer ITSM-Tool-Suite sowie die Ablösung von Alt-Systemen. Aufgaben: - Gestaltung der Ausschreibungsunterlagen - Unterstützung bei der Erstellung eines Kriterienkatalogs für die IT-Unterstützung von Incident-, Problem-, Change, Release-, Configuration- und Servicelevelmanagement - Definition der ITSM-Anwendungsarchitektur und Integration in die bestehende Anwendungsarchitektur - Begleitung des Vergabeverfahrens - Unterstützung der Entscheidungsfindung - Mitarbeit im Steering Committee und Berichterstattung an das Management | ||||||||||||||||||||
| Anforderungen: - BS2000 - COBIT - ITIL Servicemanager - Prince 2 - CMM (Capability Maturity Model) - PMI-Zertifzierung PMP oder PgMP (oder vergleichbar) - Relationale Datenmodellierung - UML (incl. Extensions) - ADONIS zur GP-Modellierung - ADOit zur Dokumentation der Applikationsarchitektur - BMC Atrium, Remedy, Patrol - CA Unicenter (Computer Associates) Toolsuite - HP ITSM-Toolsuite (OpenView OperationCenter, NetworkNodeManager, Service Mgr., Service Desk (HP)) - CONDIS (Netzwerk- u Serverdokumentation) - MS Project | ||||||||||||||||||||
| Zusätzliche Informationen: | ||||||||||||||||||||
| Kontakt: SOLCOM Unternehmensberatung GmbH Bewerbermanagement Mail: Web: www.solcom.de | ||||||||||||||||||||
Anforderungen:
Siehe Beschreibungstext